FAQs
Bekijk hier onze veelgestelde vragen en de antwoorden daarop.
Waarom zou ik via de website van Kili Villa boeken?
Wij bieden onze klanten hier op onze website de beste online tarieven, omdat we geen hoge commissies hoeven te betalen aan online reisbureaus. We begrijpen dat online reisbureaus een gevoel van zekerheid bieden. Het is echter onze reputatie die hier op het spel staat en we verwerken met succes veel directe online boekingen zonder enig probleem.
Reizen na COVID-19 vereist zeer flexibele boekings- en annuleringsvoorwaarden, en die hebben we, zoals u kunt zien in onze algemene voorwaarden, die zijn opgesteld om zowel u als de reputatie van ons bedrijf te beschermen.
Wat gebeurt er als ik niet kan vliegen vanwege COVID-19-beperkingen?
Wij bieden een 100% restitutie zonder vragen te stellen als een boeking binnen 14 dagen voor aankomst wordt geannuleerd.
Mocht uw annulering binnen die periode plaatsvinden, vragen wij u alleen om ons voldoende bewijs te verstrekken dat u niet kon reizen vanwege nieuwe COVID-gerelateerde beperkingen, en zullen wij u in eerste instantie een voucher verstrekken die binnen 24 maanden kan worden gebruikt en die de waarde van uw oorspronkelijke boeking dekt.
Mocht u hier niet tevreden mee zijn, dan zullen wij alle door u betaalde bedragen terugbetalen, minus 5% administratiekosten van de betalingsprovider die wij al hebben betaald en die niet worden terugbetaald.
Vluchten, transfers, activiteiten – waarom zou ik deze op uw website boeken?
Wij kennen de behoeften van onze klanten en van anderen die op safari gaan. We worden vaak gevraagd om te helpen bij het boeken van andere diensten, zoals lokale vluchten naar de nationale parken en de eilanden.
We werken samen met Tripindigo, de enige gespecialiseerde online reisagent in Oost-Afrika (www.tripindigo.com), om u live beschikbaarheid van vluchten, transfers en activiteiten te bieden, alsof u zelf op Tripindigo boekt. Dit is een echt vernieuwende service en onze klanten zijn er dol op.
Luchthaventransfers – bieden jullie deze aan?
Ja, vanaf alle nabijgelegen luchthavens, waaronder Kilimanjaro International, Arusha Airport en onze lokale privéluchthaven Dolly Aerodrome.
Om een transfer te boeken, doet u dit tegelijkertijd met het boeken van uw accommodatie. U zult zien hoe eenvoudig het is.
Reistijd vanaf de luchthaven – hoeveel tijd moet ik incalculeren?
De reistijd vanaf Kilimanjaro International Airport (KIA / JRO) bedraagt iets minder dan 40 minuten.
De luchthaven van Arusha ligt op 25 minuten afstand.
Ons eigen Dolly Aerodrome ligt op slechts 10 minuten rijden.
Privélandingsbaan - is er een privélandingsbaan?
Ja. Deze staat bekend als Dolly Aerodrome en ligt op slechts 10 minuten van Kili Villa. Alle chartermaatschappijen kennen Dolly. Geef bij het boeken van uw accommodatie in het veld ‘opmerkingen’ uw aankomsttijd door en vermeld wie uw chartermaatschappij is.
Routebeschrijving naar Kili Villa over de weg - lees en download. Bekijk en download hier een overzichtelijke kaart en routebeschrijving: How-to-get-to-Kili-Villa-from-Arusha.
Is Kili Villa kindvriendelijk?
Kili Villa is een droom voor kinderen. Veilig, beveiligd en vol verwondering. Het is nog steeds de Afrikaanse bush, er zijn wilde dieren, dus de gebruikelijke ouderlijke verantwoordelijkheden moeten in acht worden genomen.
Wij zijn er op kinderen ingesteld en kunnen indien nodig extra bedden regelen, tot het maximum aantal per kamer.
Welke nationale parken liggen in de buurt?
Het Arusha National Park ligt op minder dan 35 minuten rijden, terwijl het Kilimanjaro National Park op minder dan een uur rijden ligt.
Het Tarangire National Park ligt op 2 uur rijden door een interessant landschap en leent zich daarom het best voor een dagtrip, in tegenstelling tot de andere twee parken, waar je desgewenst ook een halve dag kunt doorbrengen.
Golfuitrusting – kan ik uitrusting huren?
Ja. KiliGolf heeft sets clubs voor mannen, vrouwen en junioren, zowel voor links- als rechtshandigen. Golfkarretjes, caddies, oefenballen – het is allemaal beschikbaar. En u kunt uw ronde van 9 of 18 holes hier op onze website boeken. Plus het vervoer naar het clubhuis en terug.
Vluchten, binnenlands / regionaal & andere vervoer, kunt u helpen?
Ja, dat kunnen we. U kunt dit zelfs hier op onze website regelen. Zie de eerste vraag in deze FAQ-lijst.
